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Nota bene: il seguente numero WHATSAPP è solo per i nuovi ordini, e non per informazioni e/o resi e cambi!

Resi e Cambi:
Hai sbagliato taglia? Il colore non ti piace? Lo stile non é quello che ti aspettavi?
No Problem! Scrivici su whatsapp al 3286336730 (no telefonate) oppure invia una mail a info@malu-shoes.com specificando il tuo nome, cognome, codice d'ordine e problema riscontrato. I nostri operatori ti risponderanno quanto prima analizzando e risolvendo il tuo caso.
NB: Affinché tutto ciò sia possibile é necessario che la merce sia integra, pertanto per non perdere il diritto di recesso ti preghiamo di non rimuovere gli appositi sigilli. CAMBIO:
Per cambiare colore, taglia, articoli o tutt'e tre le cose bisogna contattare i nostri operatori come sopra descritto. Il corriere arriverá da te già munito del cambio e ritirerà la merce da rendere. Tu dovrai solo preoccuparti di imballare il pacco da restituire. Non é necessario scrivere il destinatario perché il vettore sará già munito di etichette. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.
RESO: Se invece desiderate rinunciare all'acquisto in cambio di rimborso non dovrete far altro che rispedire la merce a: Luisantiago s.r.l.s. 
via Orabona 48 - 81031 - Aversa (CE). É importante inserire all'interno del colle un foglio dove vengono indicati i dati dell'acquirente, il codice d'ordine e il metodo di pagamento mediante il quale si desidera ricevere rimborso (bonifico bancario, ricarica postepay), specificando gli estremi per poter emettere il pagamento.
Nel caso in cui, invece, l'acquisto sia stato effettuato tramite PayPal il rimborso avverrà in maniera diretta e immediata avvalendosi del medesimo portale.

Assistenza clienti:
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