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Trasporti e Costi

Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano sono effettuate tramite corriere GLS e BRT.

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni MALU-SHOES.com, sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

Tempi di Spedizione

Gli ordini sono spediti da MALU-SHOES.com dal Lunedì al Venerdì entro le ore 12.00 del giorno corrente. Gli ordini effettuati durante il fine settimana, o dopo l'orario indicato saranno processati a partire dal giorno lavorativo successivo.

SPEDIZIONE IMMEDIATA E CONSEGNA EXPRESS


Gli ordini vengono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l'ordine, previa conferma della disponibilità della merce e della verifica bancaria per i nostri nuovi clienti. Durante il periodo di saldi, promozioni, eventi o feste nazionali le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi. In tutti i casi MALU-SHOES.com si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi che lo richiedano necessario.

Le spedizione vengono affidate al corriere dal Lunedì al Venerdì entro le ore 12:00. Gli ordini pervenuti dopo tale orario vengono spediti il successivio giorno lavorativo (Lun-Ven).
I tempi di consegna variano in base alla destinazione da 1 a 3 giorni lavorativi.

Assicurazione della spedizione

Le spedizioni effettuate da MALU-SHOES.com sono assicurate gratuitamente contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destino (o alla frontiera italiana nel caso di spedizione estere) l'assicurazione perde la sua validità.

Nel caso di colli mancanti o danneggiati, affinchè l'assicurazione sia valida, è obbligo del cliente accettare la spedizione con RISERVA, menzionando sui documenti i difetti/mancanze riscontrate. In caso contrario i danni e perdite saranno a carico del cliente che non potrà essere rimborsato.

La merce è assicurata franco frontiera italiana; oltre tale confine geografico la merce viaggia a rischio e pericolo del cliente. Nel caso il cliente accetti ùna spedizione senza riportare le specifiche riserve l'assicurazione non sarà valida.

Nel caso in cui il cliente richieda una spedizione con proprio corriere o sia già in possesso di una polizza assicurativa nessun importo o sconto potrà essere richesto e decurtato dal relativo ordine; la merce viaggerà a rischio e pericolo del Cliente.

Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal Cliente, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso.

Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente da MALU-SHOES.com

Tracciabilità della spedizione

Tutte le nostre spedizioni sono tracciabili.
Al momento della spedizione riceverete via email con il tracking per visualizzare l'andamento del pacco fino a destinazione.

NOTA IMPORTANTE:

Qualora il nostro corriere ci notificasse la mancata consegna della spedizione per “indirizzo errato” o “destinatario sconosciuto”, il Servizio Clienti Malu Shoes provvederà tempestivamente a contattare il cliente al/ai recapito/i comunicati nell'ordine di riferimento per rivedere eventualmente l'indirizzo del destinatario.

In caso di irreperibilità del cliente, così come in seguito a notifica di “destinatario assente” ad entrambi i tentativi di consegna, il pacco rimarrà in giacenza presso la sede di pertinenza del corriere, comunicata al cliente dal nostro Servizio Clienti, per i successivi cinque giorni lavorativi. Dopo tale scadenza il pacco sarà rispedito al mittente, e le eventuali spese di giacenza e mancata consegna verranno notificate via legale al destinatario.

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